RECLAMACIONES
El plazo para realizar reclamaciones de los servicios solicitados será de 15 días hábiles a contar desde la fecha de facturación.
CANCELACIONES
Se realizarán por escrito o por teléfono a cualquier hora debido a la urgencia de dicha cancelación
- Antes de las 24 horas de la realización del servicio sin gastos.
- Menos de 24 horas y más de 12 horas para la realización del servicio se aplicará un 25% del importe contratado.
- Menos de 12 horas y más de 6 horas para la realización del servicio se aplicará el 50% del importe contratado.
- Menos de 6 horas para la realización del servicio se aplicará el 100% del importe contratado.
FACTURAS
El abono de las facturas se realizarán:
- Con antelación al servicio.
- Dentro del mes de la realización del servicio y antes de los 15 días del mes siguiente a la fecha de la emisión de la factura.
AUTOMÓVILES
- Tarjeta de Transporte de viajeros vigentes.
- Seguro de responsabilidad voluntario a terceros.
- Seguro de responsabilidad para todos los pasajeros.
GASTOS EXTRAS NO INCLUIDOS
- Hospedajes.
- Peajes.
- Parking.
INCREMENTOS EXTRAS ADICIONALES
- Sistema de retención infantil: 25,00 € (Consulte disponibilidad).
- Dieta completa extranjero: 175,00 €
- Dieta completa: 125,00 €
- Dietas conductores para realización de servicios de disposición:
- Almuerzo o Cena 16,00 € (entre las 13:00 h - 15:00 h y entre las 21,00 h - 23:00 h).
RETRASOS
- Primeros 30 minutos incluidos en precio.
- A partir de los 30 minutos se facturará por periodos de 30 minutos al precio estipulado en la citada tarifa.
DISPOSICIONES
Si se solicita un servicio de disposición se deberá de especificar:
- Si es full-credit o es lo realmente solicitado.
- Si es full-credit, hacer constar si los extras los abona el cliente o la empresa contratante.
- En los servicios de disposiciones las horas empiezan a contar desde la hora contratada y hasta que se deje al cliente.
- Cada hora incluye 25 km de recorrido, los kms se contabilizan desde nuestro garaje y regreso al mismo.
- Si sobrepasa los kms incluidos en una disposición por horas se calcula sumando los kms que se sobrepasen por el precio del km incluido según su cotización enviada del coche contratado.
IMPORTANTE
Para evitar posibles circunstancias en la realización de servicios recomendamos que los clientes que viajen con mucho equipaje que nos soliciten una Mini-Van, advirtiendo dicha circunstancia, dado que los vehículos estándar (ejecutivos y alta gama) tienen un maletero reducido.
La empresa se reserva la posibilidad de enviar un vehículo de gama superior en caso de imprevisto.